無論一個產(chǎn)品、一個企業(yè)、一個行業(yè)，或者是一個國家，不管是因為受到競爭的威脅，還是為了生存、為了成功、亦或是作為企業(yè)文化、行業(yè)文化，或者是國家的文 化，提升質(zhì)量都是一個十分行之有效的處方。歐美一些國家在某些工業(yè)領(lǐng)域都突出它們的優(yōu)秀品質(zhì)，例如瑞士鐘表、精密儀器儀表、先進設(shè)備。大家都公認它們的優(yōu) 質(zhì)產(chǎn)品，其實質(zhì)量就是它們的文化，也是核心價值所在。
如何優(yōu)化產(chǎn)品？很多討論都把重點放在品牌上面?？墒瞧放频膭?chuàng)造需要依靠很多環(huán)節(jié)，但最終、最基本、最重要、最有效的就是產(chǎn)品質(zhì)量。如何提升產(chǎn)品質(zhì)量？我們 當前把制度已經(jīng)落實在生產(chǎn)許可證、標準化、認證、3C認證、質(zhì)量控制、檢測、檢驗、檢查、年檢，但是產(chǎn)品質(zhì)量就提高了嗎？問題出在哪了？
中國電線電纜工業(yè)產(chǎn)量已經(jīng)是世界第一，生產(chǎn)總值僅次于汽車行業(yè)，除了內(nèi)需外，其出口潛力非常巨大，目前也基本是往發(fā)展中國家出口。電纜的應用非常廣泛，與 大部分的科技都沾上關(guān)系，更是我們生活和生產(chǎn)不可或缺的要素。既然日常生活與線纜息息相關(guān)，若電纜的質(zhì)量存在很多的問題，必然會引發(fā)一系列問題，若不能在 這個基礎(chǔ)的產(chǎn)品上進行質(zhì)量把關(guān)，后續(xù)的隱患便很難排查。
去年國家質(zhì)檢總局對電纜的一輪檢查的結(jié)果并不滿意，故此國家質(zhì)檢總局、工信部、機械工業(yè)聯(lián)合會、電力企業(yè)聯(lián)合會、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)共同發(fā)出《關(guān)于促進電線電纜產(chǎn)品質(zhì)量提升的指導意見》，這都是非常積極的做法。
國家對于現(xiàn)存的電線電纜質(zhì)量問題是非常關(guān)注，可是通過我們跟有關(guān)質(zhì)量部門、認證、中外實驗室、檢測中心、商會、最終用戶交流時了解到，各自負責各自分內(nèi)的行政、管理、監(jiān)督的工作，并認為質(zhì)量是生產(chǎn)企業(yè)的責任，要是出了問題可以再追究法律責任。
舉個例子，中鐵集團有它們的專門認證，貨到現(xiàn)場是有檢查的，可只是一些物理性的檢測，對于產(chǎn)品的重要指標并沒有或沒法（合適的檢測工具）檢測?？墒钱a(chǎn)品一 旦安裝了后，到底是產(chǎn)品問題、安裝施工還是維修保養(yǎng)的問題？這將很難進行界定。其實產(chǎn)品驗收后，用戶實際上已經(jīng)把責任轉(zhuǎn)嫁給自己，事故發(fā)生后引起的不便、 經(jīng)濟損失、民眾的傷亡、災難的出現(xiàn)，用戶首當其沖。若不要求卓越的質(zhì)量，用戶便會因此付出沉重的代價。
如果我們借鑒歐美的一些做法，中國需要面對的問題其中之一是缺少了生產(chǎn)在線的檢測報告。在歐美的最終用戶，例如法國國營鐵路公司SNCF，它們都要求電纜 供應商提供生產(chǎn)在線檢測報告，那么整批供應的線纜的檢測數(shù)據(jù)都有依有據(jù)的，自然，他們并不是依據(jù)一份一年有效的、第三方只對送樣檢測負責的報告。與此同 時，SNCF還會派員到企業(yè)去考察、檢查生產(chǎn)情況。
我們對每一個微小環(huán)節(jié)都不能忽視，最好的質(zhì)量把關(guān)是在生產(chǎn)線上，不是放到成品環(huán)節(jié)來檢查。應該在生產(chǎn)流程的每個環(huán)節(jié)及時檢測，持續(xù)的收集產(chǎn)品信息，隨時調(diào) 整精確度可以減少主要的原料成本、改進工藝流程。由第三方檢測機構(gòu)在產(chǎn)品完成階段抽樣、送樣檢查，是能夠有一定的把關(guān)，可是誰保證貨的批號與送檢的樣的質(zhì) 量是完全一致的？即便不合格產(chǎn)品沒有流入市場，它也浪費了原材料、加工的勞動力、能源、環(huán)境污染等。
第三方檢測中心首先必須擁有精確、可靠的檢測儀器和例行校準（經(jīng)過標準認證的校準棒）。在這方面，我們發(fā)現(xiàn)包括中方、外資的實驗室設(shè)備也有不足之處。我們應該把抓質(zhì)量的力度放在關(guān)鍵的地方，用戶要求提交一個生產(chǎn)在線質(zhì)量檢測報告就能使得質(zhì)量馬上透明起來。
企業(yè)為了訂單、為了競爭，自然會積極起來，而不是拿著一次送樣檢測報告實現(xiàn)一年有效的銷售，更避免了等待有關(guān)機構(gòu)檢查、罰款、退換產(chǎn)品、面臨生產(chǎn)許可證撤 銷才來整改的僥幸心態(tài)。用這種方法提升只能很容易實現(xiàn)質(zhì)量掌控，并取得事半功倍的效果。否則巨大的代價則由用戶和全國人民來承擔。當然，國家應該提供給企 業(yè)相關(guān)的培訓、服務(wù)和適當?shù)墓ぞ摺?